Senast uppdaterade: juni 2026
Dalboviken Tomrum utför tömning och röjning av dödsbo, hus, lägenheter, garage, källare och förråd i Luleå och övriga Norrbotten. Dessa villkor gäller för alla uppdrag som beställs via webbplatsen, telefon eller e-post.
Alla uppdrag prissätts med ett fast pris efter en kostnadsfri offertvisit på plats. Offerten är bindande från vår sida i 30 dagar. Inga tillägg tillkommer efter att fast pris avtalats, om inte objektets beskaffenhet väsentligt avviker från vad som visades vid offertvisiten.
Uppdraget anses bokat när kunden skriftligen (e-post eller SMS) bekräftat offerten. Vi skickar en bokningsbekräftelse med datum och beräknad tid. Kunden behöver inte vara på plats under tömningen om nycklar eller tillträde ordnats på annat sätt.
Avbokning eller ändring ska meddelas senast 48 timmar före avtalad starttid. Vid senare avbokning förbehåller vi oss rätten att debitera en avbokningsavgift på 15 procent av det avtalade priset, dock minst 500 kr, för att täcka inbokning och förberedelser.
Slutstädning ingår i alla uppdrag och faktureras separat på samma faktura. Städmomentet berättigar till RUT-avdrag enligt Skatteverkets regler för hushållsnära tjänster. Vi hanterar ansökan åt kunden direkt mot Skatteverket. Kunden ansvarar för att uppge korrekta personuppgifter. Om Skatteverket nekar avdraget faktureras den återstående summan kunden.
Faktura skickas efter avslutat uppdrag med 10 dagars betalningstid. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen (för närvarande referensränta plus 8 procentenheter).
Vi hanterar alla uppdrag med omsorg. Om skada uppstår på egendom till följd av vår hantering ansvarar vi i enlighet med allmänna skadeståndsrättsliga principer. Reklamation ska ske skriftligen inom 14 dagar från avslutat uppdrag. Värdesaker och arvegods bör märkas ut av kunden före tömning.
Tvist avgörs i första hand genom överenskommelse. Om parterna inte kan enas kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol. Svensk lag tillämpas.
Som en del av tjänsten övergår äganderätten till samtliga borttagna föremål till Dalboviken Tomrum vid uppdragets start, om inte annat skriftligen avtalats. Vi förbehåller oss rätten att sälja, skänka till välgörenhet, lämna till återbruk eller deponera föremålen efter eget omdöme. Detta är en av anledningarna till att vi kan hålla konkurrenskraftiga priser.
Kunden uppmanas att före uppdraget märka ut eller avskilja föremål som ska behållas av dödsboet eller familjen. Föremål av uppenbart högt värde, såsom smycken, konstverk, antikviteter eller fordon, ska alltid undantas och hanteras separat av kunden innan tömningen påbörjas. Vi ansvarar inte för föremål som kunden i efterhand uppger att de velat behålla, om dessa inte var tydligt undantagna vid uppdragets start.
Frågor om dessa villkor besvaras via info@dalboviken.se eller telefon 076-686 32 74.